Konflikthåndtering

Dette kurset er spesielt egnet for trafikklærere og kontoransatte som til daglig har stor grad av mellommenneskelig kontakt, og som kan oppleve situasjoner hvor uenigheter med andre kan oppstå som følge av ulike krav og forventninger til rollen de har.

Dagen vil bestå av både teori og praktiske øvelser, med mål om å gi deg større forståelse for hvorfor konflikter oppstår, hvordan de utvikler seg, og hvordan du kan gå frem for å håndtere konflikter på en konstruktiv og god måte. Vi tar også et dypdykk i hvordan kultur og språklige faktorer påvirker kommunikasjonen mellom deg og fremmedspråklige elever. Du vil få gode tips til klarspråk og hva du kan gjøre for å lette kommunikasjonen.

Vi forutsetter at deltakerne våre er motiverte til å delta i gruppearbeid og er åpne for å trene på ulike teknikker og verktøy i praktiske øvelser med både kursleder og andre kursdeltakere. Vi begrenser av den grunn også antall deltakere på kurset.